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  • No : 1098
  • 公開日時 : 2019/09/12 16:17
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【自動車保険】事故時の満足度が高いとPRするテレビCMをよく見ますが、パナソニックグループの団体扱自動車保険の事故対応はどうなっていますか?

【自動車保険】事故時の満足度が高いとPRするテレビCMをよく見ますが、
パナソニックグループの団体扱自動車保険の事故対応はどうなっていますか?
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回答

ご安心ください。
「団体扱自動車保険」では、パナソニックグループの従業員・OBの皆さまを、安心の体制でサポートいたします。
 

<参考>「安心の事故サポート体制」について
 
弊社が提供させていただいている「団体扱自動車保険」では、国内大手損保(三井住友海上・東京海上日動・損保ジャパン)の「団体扱自動車保険」を採用しております。
 
 
この国内大手損保は各社とも、万が一の事故に迅速に対応できるように、事故の受付は24時間365日、ロードサービスも24時間365日対応しています。
加えて、保険会社の事故担当者が対応する各社の「事故対応拠点」を、全国各地に約180か所持っており、お客さまに密着した事故対応を行っております。
一方で、通販型自動車保険の自社拠点は、数か所から30か所弱というのがほとんどのようです。(弊社調べ)
なお、テレビCMでの拠点数は、「事故対応拠点」の場合と、「ロードサービス拠点」の場合があるのでご注意ください。特に、「ロードサービス拠点」は、保険会社の自社拠点ではなく、そのほとんどが提携拠点となっています。 
 
「事故対応拠点数」が多いということは、それだけお客さまに密着した事故対応を行うことができるということです。これは、通常の事故はもちろん、面談が必要となるような重大事故においては特に、安心を感じていただける事故サポート体制であると考えています。
 
また、弊社では、事故対応の専門部門であるCS部を設け、事故対応のプロである保険会社出身の事故専任スタッフが常駐し、きめ細かいサービスで皆さまに安心をご提供する体制を整えております。
事故専任スタッフもパナソニックグループの社員です。交通事故に関する「お困りごと」・「ご相談」は、お気軽に弊社までご一報・ご連絡ください。
 
このように「団体扱自動車保険」では、パナソニックグループの従業員・OBの皆さまを、安心の体制でサポートいたします。ご安心ください。

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