・ID(登録のメールアドレス)がわかるがパスワードが不明の場合
ご契約者さま専用ページの[ログイン]ボタンを押下いただき、「ログインできないまたはユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。ユーザーID(またはパスワード)の再設定が可能です。
※利用登録時に登録したメールアドレスが使えない場合、本機能は利用できませんので、再度利用登録をしてください。
・新規登録を実施したが、「既にユーザー登録されている可能性がございます」のメッセージが表示される場合
「既にユーザー登録されている可能性がございます」のメッセージが表示されている画面下の[ユーザーIDにお心あたりのない方はこちら]を押下いただき、新規利用登録手続きをお願いいたします。
・ユーザーIDやパスワード、メールアドレスの登録情報を変更したい
ご契約者さま専用ページログイン後のトップメニュー画面右上の[マイメニュー]より登録情報の変更手続きができます。
解決しない場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。
三井住友海上インターネットデスク
0120-168-321
受付時間:月~金 9:00~17:00