【自動車保険】自動車事故があった場合、警察への届出は必要ですか。

道路交通法上、事故があった場合は必ずお届けいただくことになっております。後日の届出でも構いませんが、当事者双方が当該車両に乗って警察署などへ出向いていただく必要がございます。また、今回の事故で届出をしなかった場合で保険会社から届出を依頼された際は、必ず届出いただく必要がございます。 詳細表示

【自動車保険】自動車事故で相手から直接お金を請求された場合は、どうすればい...

相手と金銭のお約束はされないようにお願いいたします。事故対応については保険会社に一任しているとお話しいただき、相手と話した内容を保険会社の事故担当者、もしくは弊社へ連絡ください。事故後の対応から、保険金の支払いまで、保険会社の事故担当者が責任を持って対応いたしますし、弊社でもご相談にのりますのでご安心ください。 詳細表示

【自動車保険】自動車事故の保険金を請求するときに、必要な書類などはありますか。

事故の内容によって、必要となる書類が異なりますので、保険会社の事故担当者より適宜ご案内いたします。 詳細表示

【自動車保険】自動車事故を起こしてしまった場合、どんな責任を負うことになり...

事故の加害者になってしまった場合、次のような3つの責任を負います。(1)刑事上の責任 人身事故をおこした場合、相手方のケガの程度によって罰金刑等の刑事上の責任が科せられます。(2)行政上の責任 公安委員会が一定の基準で運転免許の停止、取り消しおよび反則金などの行政処分を行うものです。(3)民事上の責任損害賠償責任... 詳細表示

【自動車保険】自動車事故の責任割合（過失割合）はどのようにして決めるのですか。

お客様から伺った事故状況を元に過去の裁判例に照らし合わせ、保険会社より責任割合(過失割合)(※1)の案内がございます。 保険会社からの案内にご不明点等がございましたら、弊社には事故サポートの専門部署があり、損保出身の専任スタッフが在中しておりますので、お気軽にご相談ください。 (※1)責任割合(過失割合)とは... 詳細表示

【自動車保険】保険会社へ自動車事故の連絡を行った後はどうすればよいのですか。

保険会社の事故担当者よりお客さまへご連絡します。担当者より事故解決までの流れ、必要となる対応、お支払いの対象となる保険金、および保険金請求手続のご説明を行います。また、お客さまからの事故に関するご質問にもお答えします。 詳細表示

【自動車保険】自動車事故の相手との示談交渉は保険会社が行ってくれますか。

対人賠償・対物賠償事故が起きた場合、保険会社の担当者が示談交渉を行います。保険金の支払いまで責任を持って対応いたしますのでご安心ください。 詳細表示

【自動車保険】ファミリーバイク特約をセットしていますが、原動機付自転車で事...

いいえ、対象となりません。 ロードサービスの対象となる自動車は、ご契約のお車(バイク)です。 詳細表示

【自動車保険】ロードサービスは他人の車を運転している場合も対象になりますか。

いいえ、対象となりません。 ロードサービスの対象となる自動車は、ご契約のお車(バイク)です。 詳細表示

【自動車保険】道路上で燃料切れになったときも、ロードサービスを使えますか？

はい、ご利用いただけます。 業者は保険会社が手配しますので、必ず、事前にロードサービス専用ダイヤルまでお電話ください。 保険会社への事前の連絡なくお客さまご自身で手配されると、サービスをご提供できない場合があります。 <ご注意> 1.ご利用は保険期間中に1回(保険期間が1年超のご... 詳細表示